拓搏（TOP）秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临拓搏（TOP）的顾客均获得称心如意的专业服务。

服务宗旨： 顾客满意第一
服务保障： 严格遵守国家“三包”规定
服务便捷： 服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户服务： 解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
意见处理： 2个工作日内解决或提出明确的解决方案
品质保证： 对所有的安装、维修服务进行回访

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